云客服-批量查询技能队列上的所有排队的呼叫:响应消息
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响应消息
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序号 |
名称 |
参数类型 |
说明 |
|---|---|---|---|
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1 |
result |
String |
查询结果。取值如下：
失败的原因说明请参见错误码参考。
说明：
当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
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2 |
resultCode |
string |
查询结果。取值如下：
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3 |
resultDatas |
array |
查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。
说明：
当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
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2 |
resultDesc |
array |
查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 |
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序号 |
名称 |
参数类型 |
说明 |
|---|---|---|---|
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2.1 |
skillId |
int |
技能队列编号 |
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2.2 |
callPropertyExs |
array |
在该技能上排队的呼叫数组。 该数组中对象的参数说明请参见表5。 |
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序号 |
名称 |
参数类型 |
说明 |
|---|---|---|---|
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2.2.1 |
callId |
string |
呼叫ID |
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2.2.2 |
customerLevel |
int |
呼叫客户级别 序号从1到254，编号越大，表明客户的地位越高，越重要 |
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2.2.3 |
requestType |
int |
呼叫特征，具体请参考表1。 |
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2.2.4 |
calling |
array |
主叫号码。 |
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2.2.5 |
called |
array |
被叫号码。 |
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2.2.6 |
mediaType |
string |
呼叫的媒体类型，不支持多媒体类型呼叫查询，参考表1 |
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2.2.7 |
orgiCalled |
string |
原始被叫。 呼叫在进入系统前被叫发生变化，则该参数记录的是首次被呼叫方的号码。 |
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2.2.8 |
callInTime |
int |
进入时间。（毫秒级时间戳） |
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2.2.9 |
callPriority |
long |
呼叫优先级（参见《(For Engineer) ICD VxxxRxxxCxx 产品文档 01 (ICD)》配置技能组） |
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2.2.10 |
waitTime |
long |
呼叫在本队列排队时长 |
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2.2.11 |
callQueueFlag |
long |
本队列是否为该呼叫的主队列。
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