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专业服务-工作说明书:责任分工

专业服务-工作说明书:责任分工

时间：2024-05-15 16:33:04

专业服务数据库迁移服务

责任分工

共同责任
 在华为云数据库迁移服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。
客户责任
- 提供详细准确的需求、场景和涉及的业务系统相关信息；
- 专注在满足项目交付需要，及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见；
- 协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会；
- 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）；
- 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施；
- 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件；
- 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。
华为责任
- 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施；
- 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认；
- 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件；
- 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
免责说明
- 在实施过程中，非华为云原因导致的第三方设备或系统故障；
- 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔，客户应承担全部责任，华为云免于罹受任何损失。

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