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云客服-管理通知中心

云客服-管理通知中心

时间：2024-05-16 10:44:45

云客服

管理通知中心

本章节介绍如果管理通知中心，完成各项通知。

通知中心支持发送华为云短信。若要使用该功能，请先参见配置短信，完成短信配置。

配置公告类型
租户管理员配置公告类型，用于区分公告通知，便于收件人区分。
配置短信
租户管理员可以配置短信参数，实现通知中心发送华为云短信，租户管理员配置发送方短信号码，实现使用公共号码发送短信网关短信。
配置网关
租户管理员通过配置网关参数实现短信和邮件通知功能。
配置变量
租户管理员配置变量后，配置通知模板时可使用配置的变量，使用通知模板发送通知时可应用变量。
管理员配置通知模板
租户管理员可以配置通知模板，用于常用通知发送时引用。
配置消息接收路由
租户管理员可以通过创建邮件消息路由将网关配置中默认接收邮箱中的邮件存放到客户服务云的收件箱，可以通过创建短信消息路由将收件地址中的短信存放到客户服务云的收件箱。
管理员发送通知
租户管理员发送内部通知。
查看通知
租户管理员支持查看已发送的公告内容、收发的邮件信息、发送通知的记录以及未发送的草稿状态的通知内容。

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