云客服-桌面共享:前提条件

时间:2024-07-10 16:38:48

前提条件

  • 座席已开通WebRTC特性。
  • 座席未绑定座席手机/固话。
  • 座席使用Openeye软电话时需设置Openeye,
    1. 登录Openeye前单击“”。
    2. 设置“常规设置”。
      1. 单击“常规设置”。
      2. 设置“会场共享”开关。
        • 使用V1R5版本UAP时关闭“会场共享”。
        • 使用V3R1版本UAP时开启“会场共享”。
    3. 设置“媒体设置”。
      1. 单击“媒体设置”。
      2. 启用虚拟摄像头。
      3. 配置屏幕共享。
        • 开租时候视频模式为MCU视频时,则“屏幕共享”选择“MCU 模式”。
        • 开租时候视频模式为MCU+SFU视频时,则“屏幕共享”选择“SFU 模式”。
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