云客服-轮询方式获取单座席事件:响应说明

时间:2023-11-01 16:19:59

响应说明

表2 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

message

string

描述

2

retcode

string

错误码。取值如下:

0:成功

非0:失败

3

event

object

座席事件对象

该对象的参数说明请参见表3

表3 event对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

3.1

eventType

string

事件类型,参考事件

3.2

workNo

string

座席工号

3.3

content

object

事件内容对象,根据不同的事件,其相关的定义也不同

support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_4154.html