华为云首页用户手册

专业服务-产品介绍:责任矩阵

专业服务-产品介绍:责任矩阵

时间：2024-04-29 10:12:50

专业服务云灾备交付实施服务

责任矩阵

共同责任
- 在华为云灾备交付实施服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。
- 双方商定并确认项目交付计划。
- 双方商定并确认方案内容及评审。
- 完成合同签订。
华为责任
- 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
- 服务前，根据客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
- 服务期间，依据确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
- 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
- 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
- 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
- 客户需提供准确的业务相关的信息，包括但不限于当前灾备建设现状、相关业务范围和资料、支撑的组织机构等信息。

责任分工矩阵表

以下为职责描述案例，可酌情修改。

R=责任方/Responsibility

S=协助方/Support

序号	业务流程	工作内容	华为	客户
1	方案与目标对齐	对齐已有的规划方案、实施目标	R	S
2	方案与目标对齐	明确交付实施计划	R	S
3	交付实施	依据SOW内容和实际需求，开展集成实施部署活动	R	S
4		依据SOW内容和实际需求，开展灾备演练等技术活动	R	S
5		依据SOW内容和实际需求，开展技术培训、现场实施等技术服务	R	S
6	服务验收	方案验收	S	R
7	服务验收	移交	R	S

上一篇：专业服务-产品介绍:服务内容

下一篇：专业服务-产品介绍:服务内容

华为云11.11 2核1G 2M 云服务器

29元/年

立即注册领万元上云礼券

抽奖赢11111元免单

续费同价 L实例 2核2G 4M

98元/年

热门域名 1元随心购

1元/年

专业服务-产品介绍:责任矩阵

意见反馈

0/200

提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好反馈提交失败！请稍后重试！

推荐文章

解决方案
相关专题