消息&短信 MSGSMS-模板审核驳回原因及处理建议是什么？
下载消息&短信 MSGSMS用户手册完整版
模板审核驳回原因及处理建议是什么？
不区分模板类型的通用问题如下：
类型 |
一级问题 |
二级问题 |
处理建议 |
|---|---|---|---|
申请错误 |
所属签名错误 |
选择“华为云短信测试”及通用签名 |
|
在选择纯英文签名时选择了[] |
目前国内短信签名符号格式仅支持【】，请修改后提交。 |
||
短信类别错误 |
通知内容误选验证码类、推广内容选通知类等 |
根据自己的短信内容选择适合的短信类型。 |
|
格式错误 |
变量错误 |
变量数量错误 |
不支持连续变量，变量总数不能超过20个。 |
变量格式错误 |
|
||
变量属性错误 |
创建模板时，支持以下五种变量属性：
|
||
重复签名错误 |
模板内容中额外添加短信签名 |
发送时系统会自动添加签名【签名内容】，请去除。 |
|
内容错误 |
有严禁符号 |
不支持如￥、★、^_^、&、√、※等特殊符号，可能会导致短信出现乱码 |
|
变量使用错误 |
笼统设置变量属性为“其他”，未区分时间、电话号码、数值等 |
请根据短信实际内容，合理使用变量，并设置相应的变量属性，不可笼统设置为“其他”。 |
|
内容不清晰 |
全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等 |
全变量模板不支持，按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述，以便能判读短信内容含义及使用场景。 |
|
缺少必备关键字 |
推广短信内容需要添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订 |
推广短信内容需要添加退订方式，请在模板中添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订。 |
|
验证码模板内容必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一 |
请添加相应关键字，验证码模板内容必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一。 |
不同模板类型特有的问题和处理建议如下：
类型 |
一级问题 |
二级问题 |
处理建议 |
|---|---|---|---|
验证码类 |
夹带禁发内容 |
不是纯验证码，夹带了营销内容 |
将非验证码内容删除。 |
夹带其他变量 |
除验证码外还有其他长变量 |
请勿将短信其他内容设为变量，若验证码分注册、修改密码等多个类型，可以分开申请。 |
|
通知类 |
招聘面试不支持 |
- |
平台目前不支持发送招聘、面试通知等，请谅解。 |
游戏、金融、地产、教育通知不发 |
- |
平台目前不支持发送游戏、房地产、金融、教育等通知，请谅解。 |
|
催缴性质的不发 |
- |
平台不支持催缴短信、包括提醒支付，请谅解。 |
|
通知夹带营销信息 |
前半段是通知内容，后半段是营销信息 |
通知类短信中不要夹带营销信息，可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。 |
|
短信含其他规则范围内的禁带内容 |
如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容 |
||
推广类 |
明显盲发内容 |
没有带会员描述，对公司业务进行推广的 |
|
4S店、车类不发 |
- |
4S、车类投诉风险过高，平台暂不支持发送，请谅解。 |
|
短信内链接无效或不合规，变量明显指向链接的 |
链接内容与短信内容不符、链接失效等 |
|
|
涉及房产、家装、展会等模板审核标准中明显禁止的类型 |
- |
||
|
如重大节日后提交节日活动模板 |
|
