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云客服-普通外呼:请求说明

云客服-普通外呼:请求说明

时间：2023-11-01 16:19:59
云客服

请求说明

  • 消息头
    表2 请求头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。
  • 消息体
    表3 消息体参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    caller

    string

    False

    主叫号码。内容可为空，为空时为平台默认主叫号码，0-24位数字

    2

    called

    string

    True

    被叫号码。内容不可为空，1-24位数字或*或#

    3

    skillid

    int

    False

    技能ID。数字类型，内容可为空，为空时为平台配置默认的技能队列ID。

    4

    callappdata

    string

    False

    随路数据信息。可为空，最大长度为16k。

    5

    mediaability

    int

    False

    媒体能力，默认为0。0：音频，1：视频，2：以最大能力呼叫，由主机与终端进行协商。

    说明：

    视频呼音频，接听后会导致通话直接挂断，原因是媒体协商失败，推荐视频外呼时，mediaability配置为2，以最大能力呼叫。
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_4084.html
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