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专业服务-工作说明书:服务流程

专业服务-工作说明书:服务流程

时间：2024-04-29 10:12:55

专业服务鲲鹏移植专家服务

服务流程

表1 鲲鹏移植专家服务
流程	流程说明	完工标准
需求调研	获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息，评估业务系统现状	《xxx项目xxx上云技术建议书》
方案设计	设计云上架构，选择合适的云产品设计合适的移植方案	《xxx项目xxx解决方案交付设计》
移植实施	按计划，分步骤实施移植操作	-
客户验收	准备鲲鹏移植专家服务结项相关文档	《xxx项目资源发放与环境配置报告》

表2 自研组件专项服务
流程	流程说明	完工标准
需求调研	调研客户自研组件专项诉求	-
项目实施	按计划，分步骤实施自研组件专项操作	-
客户验收	准备自研组件专项服务结项相关文档	《自研组件专项服务验收报告》

表3 应用迁移服务
流程	流程说明	完工标准
需求调研	调研客户应用迁移诉求	-
项目实施	按计划，分步骤实施应用迁移操作	-
客户验收	准备应用迁移服务结项相关文档	《应用迁移服务验收报告》

表4 实战赋能
流程	流程说明	完工标准
需求调研	调研客户实战赋能诉求	-
项目实施	按计划，分步骤实施实战赋能操作	-
客户验收	准备实战赋能服务结项相关文档	《实战赋能服务验收报告》

表5 专家服务
流程	流程说明	完工标准
需求调研	调研客户专家服务诉求	-
项目实施	按计划，分步骤实施专家服务操作	-
客户验收	准备专家服务结项相关文档	《专家服务验收报告》

表6 OS技术支持服务

流程	流程说明	完工标准
需求调研	调研客户OS技术支持服务诉求	-
项目实施	按计划、分步骤实施OS技术支持服务操作	-
客户验收	准备OS技术支持服务结项相关文档	《XX项目OS技术支持服务进度报告》

表7 OS迁移服务

流程	流程说明	完工标准
需求调研	调研客户OS迁移服务诉求	-
项目实施	按计划、分步骤实施OS迁移服务操作	-
客户验收	准备OS迁移服务结项相关文档	《OS迁移服务验收报告》

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