云客服-单个创建接入码与技能队列、IVR绑定关系(createCalledRoute):请求说明

时间:2024-09-24 14:46:28

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

X-APP-Key

string

False

appKey字段,用户标识,请联系运营人员获取appKey

2

Authorization

string

True

鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken(Bearer后有空格)

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

accessCode

string

True

接入码;最大长度32字符

1.2

extCode

string

False

扩展码; 最大长度12字符(如果希望一个接入码能设置多个目的设备。这种情况下可通过配置扩展码的方式来实现,例如,接入码为12345,我们可以添加扩展码1,路由到技能队列A,扩展码2,路由到技能队列B。这样客户可直接拨打123451实现直接接入技能队列A。)

1.3

mediaTypeId

integer

False

媒体类型;默认值:5

字段可选值:(2:语音点击通话 5:音视频 18:视频点击通话 19:视频 53:多媒体)

说明:

1、传入技能队列(devicetype=1)时,mediaTypeId等于传入的技能队列绑定的mediaTypeId(没有绑定默认5)

2、接入码accessCode所属的媒体类型(查询接入码接口返回的mediaTypeId字段)和该入参mediaTypeId的对应关系如下:

5对应5和19;

53对应53;

2对应2和18

1.4

devicetype

integer

True

设备类型;

1:技能队列

3:IVR

说明:多媒体渠道不能选择IVR流程

1.5

deviceId

integer

True

目标设备id(技能队列skillId、IVR的id)

说明:传入技能队列(devicetype=1)时,deviceId的对应的媒体类型要和入参mediaTypeId一致

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