2024-05-30

第八十九次正式发布。

优化：

• 使用 云堡垒机 时需要配置哪些端口？、版本升级有哪些注意事项？修改端口使用说明。
• 云 堡垒机 如何将备份数据导入到主备实例中修改答案描述为不支持。

新增：

• 使用云堡垒机时需要配置哪些端口？新增支持PGSQL。

下线：

• 云堡垒机支持哪些区域和可用分区？

2024-05-11

第八十八次正式发布。

优化：

• 云堡垒机支持哪些区域和可用分区？补充支持的Region。
• 资源运维过程有哪些常见报错？补充错误码简写格式。

2024-04-29

第八十七次正式发布。

优化：

补充支持的region信息。

2024-04-25

第八十六次正式发布。

新增：

CBH如何对接三方邮箱服务器？

跨版本升级之后证书状态异常怎么处理？

2024-04-02

第八十五次正式发布。

新增：

应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？

2023-07-19

第八十四次正式发布。

新增如下问题：

通过Web浏览器运维，文件列表获取失败怎么办？

2023-06-12

第八十三次正式发布。

修改如下问题：

通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？

2023-04-07

第八十二次正式发布。

新增如下问题：

如何使用 IAM 登录云堡垒机？

2022-07-15

第八十一次正式发布。

新增如下问题：

21.6.6-云堡垒机如何从3.3.37及以下版本升级至3.3.38版本。

2022-05-09

第八十次正式发布。

修改如下问题：

如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？

2022-04-14

第七十九次正式发布。

修改如下问题：

19.2.4 并发数是什么？

2022-02-24

第七十八次正式发布。

修改如下问题：

云堡垒机支持管理哪些数据库？

2022-01-24

第七十七次正式发布。

修改如下问题：

如何清理个人网盘空间？

2022-01-21

第七十六次正式发布。

增加如下问题：

Empty账户是什么账户？

2022-01-12

第七十五次正式发布。

修改如下章节：

• 使用云堡垒机时需要配置哪些端口？
• 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？
• 如何使用手机短信认证方式登录系统？

2021-12-20

第七十四次正式发布。

增加如下问题：

通过Web浏览器运维，单击“文件传输”加载不出文件列表怎么办？

2021-12-16

第七十三次正式发布。

增加如下问题：

如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？

2021-12-14

第七十二次正式发布。

• 优化如下问题：
  • 如何通过云堡垒机纳管RDS数据库？
  • 云堡垒机如何续费，更新授权？
  • 如何处理“授权License快到期或者已到期，需及时更新License许可证”的问题？
  • 上传/下载文件失败怎么办？
  • 通过云堡垒机登录资源异常怎么办？
• 增加如下问题
  • 通过云控制台创建的E CS ，会自动关联到云堡垒机吗？
  • 云堡垒机创建成功后，可以删除admin账号吗？

2021-12-07

第七十一次正式发布。

优化如下问题：

云堡垒机如何续费，更新授权？

2021-11-25

第七十次正式发布。

优化如下问题：

云堡垒机支持哪些区域和可用分区？

2021-11-22

第六十九次正式发布。

优化如下问题：

上传/下载文件失败怎么办？

2021-11-18

第六十八次正式发布。

增加如下常见问题：

• 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？
• 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？

2021-11-15

第六十七次正式发布。

增加如下常见问题：

• 如何处理“授权License快到期或者已到期，需及时更新License许可证”的问题？
• 如何通过云堡垒机纳管RDS数据库？

2021-11-12

第六十六次正式发布。

修改常见问题通过Web浏览器运维，如何使用快捷键复制/粘贴文本？。

2021-11-10

第六十五次正式发布。

• 修改常见问题使用云堡垒机时需要配置哪些端口？。
• 架构调整。

2021-11-02

第六十四次正式发布。

修改常见问题如何重置云堡垒机用户登录密码？。

2021-10-28

第六十三次正式发布。

修改常见问题云堡垒机支持备份哪些系统数据？。

2021-10-18

第六十二次正式发布。

修改常见问题上传/下载文件失败怎么办？。

2021-10-13

第六十一次正式发布。

修改常见问题云堡垒机支持管理哪些数据库？。

2021-09-28

第六十次正式发布。

• 增加常见问题如何通过云堡垒机来访问内网提供的服务？。
• 增加常见问题如何在云堡垒机上添加IPV6地址的服务器？。
• 修改常见问题可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？。

2021-09-23

第五十九次正式发布。

• 增加常见问题云堡垒机SSH运维支持哪些算法？。
• 修改常见问题云堡垒机可以管理多个子网的资源吗？。

2021-09-16

第五十八次正式发布。

修改常见问题通过Web浏览器登录主机资源，报Code：C_769错误怎么办？。

2021-09-03

第五十七次正式发布。

• 修改常见问题通过Web浏览器运维，如何上传/下载文件？。
• 修改常见问题云堡垒机有哪些文件传输方式？。
• 修改常见问题云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？。

2021-08-11

第五十六次正式发布。

• 修改常见问题云堡垒机支持哪些区域和可用分区？。
• 优化常见问题堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？

2021-07-27

第五十四次正式发布。

• 增加堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？。
• 修改SSH协议主机，如何使用FTP/SFTP传输文件？。
• 修改如何配置SSO单点登录工具？，增加了相关说明。

2021-07-15

第五十三次正式发布。

原基础版更名为标准版，增强版更名为专业版。

2021-06-18

第五十二次正式发布。

优化上传/下载文件失败怎么办？。

2021-06-16

第五十一次正式发布。

• 增加如何解决短信限制问题？。
• 增加通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？。
• 优化上传/下载文件失败怎么办？。
• 优化登录云堡垒机系统异常怎么办？。
• 优化云堡垒机支持管理哪些数据库？。
• 优化如何创建云堡垒机数据库运维？。

2021-06-08

第五十次正式发布。

新增FAQ通过VPN或者VPC Peering打通VPC后，新VPC下的VM登录失败怎么办？。

2021-05-27

第四十九次正式发布。

架构调整。

2021-05-17

第四十八次正式发布。

修改如何配置云堡垒机的安全组？，增加2222出方向。

2021-05-13

第四十七次正式发布。

本次更新说明如下：

• 增加云堡垒机是否支持纳管非华为云和云下服务器？问题。
• 增加使用云堡垒机时需要配置哪些端口？问题。

2021-05-07

第四十六次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？问题，增加可能原因及解决办法。
• 修改云堡垒机可以管理多个子网的资源吗？问题。

2021-04-23

第四十五次正式发布。

修改云堡垒机实例有哪些规格？问题，增加了2000规格。

2021-04-22

第四十四次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？问题。
• 新增云堡垒机可新建多少个用户？问题。
• 修改云堡垒机实例可以退订吗？问题，增加约束限制。

2021-02-26

第四十三次正式发布。

本次更新说明如下：

新增了为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？问答。

2021-02-09

第四十二次正式发布。

本次更新说明如下：

修改了通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？问答。

2021-01-25

第四十一次正式发布。

本次更新说明如下：

修改了云堡垒机实例有哪些规格？问答，新增1000规格。

2021-01-20

第四十次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了为什么视频可播放时长比总会话时长短？问答；
• 新增了通过Web浏览器登录资源，报Code：T_1006错误怎么办？问答；
• 新增了无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？问答；
• 新增了通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？问答。

2020-11-24

第三十九次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“什么是云堡垒机？”问答，下线运维专家服务，修订相关描述；
• 删除了运维专家服务支持哪些服务？问答。

2020-09-22

第三十八次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了登录云堡垒机的初始密码是什么？问答；
• 修改了如何重置云堡垒机用户登录密码？问答；
• 修改了如何绑定手机令牌？问答。

2020-08-26

第三十七次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机支持图形化运维Linux主机吗？问答；
• 新增了如何取消手机短信方式登录认证？问答；
• 新增了应用发布访问异常，调用程序失败怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机系统有哪些登录认证方式？问答，新增Azure AD认证方式；
• 修改了收不到短信验证码怎么办？问答。

2020-08-07

第三十六次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了云堡垒机实例有哪些规格？问答，新增500资产规格。

2020-07-17

第三十五次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机可以管理多个子网的资源吗？问答；
• 新增了云堡垒机可以跨账号管理资源吗？问答；
• 新增了如何修改用户手机号码？问答；
• 新增了华为云账号可以登录云堡垒机系统吗？问答；
• 修改了云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？问答；
• 修改了如何重置云堡垒机用户登录密码？问答；
• 修改了云堡垒机支持备份哪些系统数据？问答。

2020-07-03

第三十四次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机数据支持备份到OBS吗？问答；
• 修改了云堡垒机支持管理哪些数据库？问答，补充支持调用Toad for Oracle客户端说明；
• 修改了如何备份系统数据？问答，补充持远程备份日志到OBS桶说明。

2020-06-24

第三十三次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了资产数是什么？问答；
• 修改了云堡垒机支持IAM细粒度管理吗？问答，CBH服务支持IAM权限管理功能。

2020-06-22

第三十二次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机支持在专属云上使用吗？问答；
• 新增了通过Web运维，如何使用快捷键复制/粘贴文本？问答；
• 新增了云堡垒机运维会话，经常登录超时断开连接怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机有哪些文件传输方式？问答；
• 修改了云堡垒机运维快捷键有哪些？问答；
• 修改了通过Web运维，如何设置会话窗口的分辨率？问答；
• 修改了上传/下载文件失败怎么办？问答。

2020-06-16

第三十一次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机规格支持降级购买吗？问答；
• 新增了CBH系统允许多用户同时登录同一资源吗？问答；
• 新增了如何设置运维会话的分辨率？问答；
• 新增了为什么Excel打开CBH系统数据文件显示乱码？问答。

2020-06-10

第三十次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机的“主机网盘”是什么？问答；
• 新增了如何清理个人网盘空间？问答；
• 修改了如何设置个人网盘空间大小？问答；
• 修改了通过Web运维，如何上传/下载文件？问答。

2020-06-02

第二十九次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了通过Web运维，如何上传/下载文件？问答；
• 新增了主机资源账户验证不通过怎么办？问答；
• 修改了如何设置个人网盘空间大小？问答。

2020-05-14

第二十八次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了登录云堡垒机系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？问答；
• 修改了收不到短信验证码怎么办？问答；
• 修改了登录云堡垒机系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？问答。

2020-05-11

第二十七次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机支持哪些区域和可用分区？问答，新增“华南-广州”的可用区3和可用区5；
• 修改了如何设置个人网盘空间大小？问答；
• 修改了云堡垒机登录资源，报Code：T_514错误怎么办？问答。

2020-04-24

第二十六次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“版本升级有哪些注意事项？”问答；
• 新增了云堡垒机登录资源，报Code：T_514错误怎么办？问答；
• 新增了运维过程可能有哪些报错？问答；
• 修改了版本升级，如何备份云堡垒机系统中数据？问答；
• 修改了如何备份系统数据？问答。

2020-03-23

第二十五次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机系统审计日志能保存多久？问答；
• 新增了云堡垒机系统审计日志处理机制是什么？问答。

2020-03-17

第二十四次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机可以免费使用吗？问答；
• 新增了提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？问答；
• 新增了FTP/SFTP远程备份失败怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机资源账户有哪些状态？问答；
• 修改了云堡垒机如何续费，更新授权？问答；
• 修改了云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？问答；
• 修改了如何重置云堡垒机系统登录密码？问答；
• 修改了云堡垒机登录主机资源异常怎么办？问答；
• 修改了上传/下载文件失败怎么办？问答。

2020-03-06

第二十三次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机支持手机APP运维吗？问答；
• 新增了云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？问答；
• 新增了为什么不能识别批量导入的华为云主机？问答；
• 新增了如何增加云堡垒机实例配额？问答；
• 修改了如何配置文件管理权限？问答。

2020-02-27

第二十二次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了如何配置文件管理权限？问答；
• 修改了云堡垒机系统有哪些登录认证方式？问答。

2020-01-21

第二十一次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了云堡垒机可提供哪些审计日志？问答；
• 新增了云堡垒机资源账户有哪些状态？问答；
• 新增了云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？问答；
• 新增了云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？问答。

2020-01-10

第二十次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“云堡垒机可以统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？”问答；
• 新增了“云堡垒机支持IAM细粒度管理吗？”问答；
• 新增了可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？问答；
• 新增了如何配置SSO单点登录工具？问答；
• 新增了如何设置个人网盘空间大小？问答；
• 新增了如何修改云堡垒机资源账户密码？问答；
• 新增了登录云堡垒机系统，报错IP/MAC地址不在登录范围怎么办？问答；
• 新增了登录云堡垒机系统后，可登录运维资源不可见了怎么办？问答；
• 新增了应用运维PL/SQL客户端乱码了怎么办？问答；
• 新增了登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？问答；
• 新增了不能登录云堡垒机数据库资源怎么办？问答；
• 新增了云堡垒机带宽超限了怎么办？问答；
• 新增了云堡垒机升级版本是否收费？问答；
• 修改了如何配置云堡垒机的安全组？问答；
• 修改了如何重置云堡垒机系统登录密码？问答；
• 修改了如何设置云堡垒机资源标签？问答；
• 修改了云堡垒机系统登录异常怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机登录主机资源异常怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机主机运维不能拷贝文本怎么办？问答；
• 修改了云堡垒机如何续费？问答；
• 修改了“在创建的时候，新建角色为什么无法选择上级部门？”为在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？。

2019-12-26

第十九次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“如何使用云堡垒机资源标签？”问答；
• 新增了“云堡垒机不同用户的资源标签可以共用吗？”问答；
• 修改了“如何设置云堡垒机资源标签？”问答；
• 修改了“如何配置SSH Key登录主机资源？”问答；
• 修改了“云堡垒机登录资源异常怎么办？”为“云堡垒机登录主机资源异常怎么办？”；
• 修改了“华为云堡垒机是否提供License？”为“云堡垒机是否提供第三方License？”。

2019-12-20

第十八次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“云堡垒机可以 域名 登录吗？”问答；
• 新增了“如何设置云堡垒机资源标签？”问答；
• 新增了“如何创建云堡垒机数据库运维？”问答；
• 新增了“云堡垒机登录资源异常怎么办？”问答；
• 新增了“云堡垒机Web运维登录超时了怎么办？”问答；
• 新增了“无法拷贝超长文本到Windows主机怎么办？”问答；
• 新增了“如何配置SSH Key登录主机资源？”问答；
• 新增了“如何配置云堡垒机Web证书？”问答；
• 修改了“云堡垒机支持管理哪些数据库？”问答；
• 修改了“云堡垒机系统登录异常怎么办？”问答；
• 修改了“上传/下载超大文件失败怎么办？”为“上传/下载文件失败怎么办？”；
• 修改了“云堡垒机运维界面操作快捷键有哪些？”为“云堡垒机Web运维快捷键有哪些？”；
• 修改了“云堡垒机实例到期后如何续费？”为“云堡垒机如何续费？”。

2019-12-11

第十七次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“云堡垒机有哪些登录认证方式？”问答。

2019-11-29

第十六次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“云堡垒机有哪些登录认证方式？”问答；
• 修改了“如何重置云堡垒机系统登录密码？”问答；
• 修改了“自动登录、手动登录、提权登录之间有什么区别？”标题为“如何登录云堡垒机纳管资源？”。

2019-11-19

第十五次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“系统有哪些安全加固措施？”问答；
• 新增了“登录云堡垒机系统，收不到短信验证码怎么办？”问答；
• 新增了“自动化运维包括哪些内容？”问答；
• 新增了“如何备份系统数据？”问答。

2019-11-13

第十四次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“云堡垒机可以管理不同区域的主机吗？”问答；
• 新增了“上传/下载超大文件失败怎么办？”问答。

2019-11-06

第十三次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“云堡垒机支持哪些区域和可用分区？”问答；
• 修改了“云堡垒机支持变更规格吗？”问答；
• 修改了“如何配置云堡垒机的安全组？”问答。

2019-10-28

第十二次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“如何创建运维协同会话？”问答。

2019-10-22

第十一次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“云堡垒机支持哪些登录方式？”问答；
• 修改了“如何配置云堡垒机的安全组？”问答；
• 删除了“云堡垒机有客户端吗？”问答；
• 删除了“设置了自动发现主机功能，为什么无法发现主机？”问答。

2019-09-27

第十次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“云堡垒机支持管理哪些数据库？”问答；
• 新增了“版本升级，如何迁移云堡垒机系统中数据？”问答；
• 修改了“如何重置云堡垒机系统登录密码？”问答；
• 修改了“如何设置登录云堡垒机输入密码限制？”问答；
• 修改“如何解锁被锁定IP？”为“如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户IP？”；
• 删除了“云堡垒机支持哪些区域使用？”问答；
• 删除了“云堡垒机能以报表形式导出哪些数据？”问答。

2019-09-12

第九次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“如何设置登录云堡垒机输入密码限制？”问答；
• 修改了“如何解锁被锁定IP？”问答；
• 删除了“如何解锁被锁定的云堡垒机用户账号？”问答。

2019-09-06

第八次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“什么是区域和可用区？”问答；
• 修改了“如何重置云堡垒机系统登录密码？”问答；
• 修改了“云堡垒机系统登录异常怎么办？”问答。

2019-08-30

第七次正式发布。

本次更新说明如下：

• 修改了“云堡垒机支持变更规格吗？”问答；
• 删除了“如何对云堡垒机进行变更规格？”问答；
• 修改了“云堡垒机变更规格规格的费用如何计算？”问答；
• 修改了“云堡垒机实例有哪些规格？”问答；
• 修改了“运维专家服务支持哪些服务？”问答
• 修改了“云堡垒机系统登录异常怎么办？”问答。

2019-08-23

第六次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“云堡垒机磁盘空间满了怎么办？”问答；
• 修改了“如何创建云堡垒机的安全组？”问答；
• 修改了“云堡垒机支持在哪些区域使用？”问答；
• 修改了“登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？”问答；
• 修改了“云堡垒机实例有哪些规格？”问答。

2019-08-09

第五次正式发布。

本次更新说明如下：

• 新增了“云堡垒机实例有哪些规格？”问答；
• 新增了“云堡垒机支持哪些计费方式？”问答；
• 新增了“云堡垒机实例到期后如何续费？”问答；
• 新增了“云堡垒机实例可以退订吗？”问答；
• 新增了“如何对云堡垒机进行变更规格？”问答；
• 新增了“如何创建云堡垒机的安全组？”问答。
• 修改了“云堡垒机实例有哪些规格？”问答；

• 新增了“运维专家服务支持哪些服务？”问答；
• 新增了“什么是云堡垒机？”问答；
• 新增了“云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么？”问答；
• 新增了“云堡垒机有哪些应用场景？”问答；
• 新增了“云堡垒机数据支持备份到OBS吗？”问答；
• 新增了“云堡垒机有客户端吗？”问答；
• 新增了“如何选择云堡垒机实例区域和可用区？”问答；
• 新增了“云堡垒机支持在哪些区域使用？”问答；
• 新增了“导入云堡垒机的访问密钥AK/SK是什么？如何获取？”问答；
• 新增了“云堡垒机能以报表形式导出哪些数据？”问答；
• 新增了“云堡垒机支持哪些登录方式？”问答；
• 新增了“云堡垒机支持变更规格吗？”问答；
• 新增了“华为云堡垒机是否提供License？”问答；
• 新增了“如何重置云堡垒机系统登录密码？”问答；
• 新增了“如何解锁被锁定的云堡垒机用户账号？”问答；
• 新增了“如何解锁被锁定IP？”问答；
• 新增了“如何获取企业协议号码？”问答；
• 新增了“云堡垒机系统操作快捷键有哪些？”问答；
• 新增了“如何批量导入/导出云主机资源？”问答；
• 新增了“如何购买售罄区域云堡垒机实例？”问答；
• 新增了“登录云堡垒机后，为什么无法查看运维主机信息？”问答；
• 新增了“登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？”问答；
• 新增了“为什么云堡垒机绑定了手机令牌后，登录提示“您无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”？”问答；
• 新增了“设置了自动发现主机功能，为什么无法发现主机？”问答；
• 新增了“登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？”问答。

2018-09-18

第四次正式发布。

2018-07-27

第三次正式发布。

2018-06-04

第二次正式发布。

2018-05-15

第一次正式发布。