实时音视频 SparkRTC-通话调查:分析通话质量问题

时间:2025-02-12 14:55:43

分析通话质量问题

在用户详情页面可查看通话基本信息用户画像信息视频选看数据音频选看数据辅流选看数据,如图4所示。

图4 用户详情页面

其中,音视频选看和辅流选看页签中展示的是从特定发送端到接收端的音视频质量指标详情,您可以通过分析各项质量指标,找到通话体验质量问题所在。

  • 通话基本信息:可查看房间ID、应用ID、 域名 、房间状态、整段通话的起止时间。
  • 用户画像信息:可查看用户在线时长、5s加入房间失败次数、推拉流失败次数。
  • 视频选看:展示选定视频通话的发送端与接收端的质量监控数据,包含视频分辨率、丢包率、卡顿率、帧率、码率数据。
  • 音频选看:展示选定音频通话的发送端与接收端的质量监控数据,包含音频丢包率、卡顿率、码率。
  • 辅流选看:展示选定的发送端用户与对应接收端用户共享屏幕(窗口)的质量监控数据。包含码率、帧率、卡顿率、丢包率、分辨率、抖动和时延。
support.huaweicloud.com/usermanual-rtc/rtc_04_0010.html