视频直播 LIVE-直播播放时出现卡顿:检查直播源站或直播CDN

时间:2024-05-07 10:31:59

检查直播源站或直播CDN

若推流端和播放端的排查结果均正常,请检查源站和加速区域的设置是否正确,详情请参考如何选择直播源站和加速区域?

若检查结果均正常,请提交工单联系技术客服排查直播源站或直播CDN是否存在问题。

提交工单时,需附上如下信息:

  • 问题发生时间。
  • 故障现象,并提供访问异常或慢的URL地址、直播推流或拉流地址。
  • 故障节点信息,并提供Ping 域名 的返回结果图。
  • 用户出口IP和出口DNS,示例如:http://dns-detect-portal.n.cdnhwc5.cn/?domain=xx.xx.xx。并提供相应的访问截图。
support.huaweicloud.com/trouble-live/live150004.html