消息&短信 MSGSMS-签名审核驳回原因及处理建议是什么？

时间：2024-09-25 15:30:43

消息&短信 MSGSMS 故障排除

签名审核驳回原因及处理建议是什么？

一级问题	二级问题	处理建议
材料或来源错误	提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致	检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。
	未查询到相关小程序或公众号	检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。确认小程序/公众号是否已上线。
	签名与企业名称不一致	签名并非企业全称或简称，而是公司产品，可在申请说明中提供官网产品介绍链接。若签名为公司商标、APP等，请选择合适的签名来源。
	选择签名来源为APP应用而未提供相关下载链接	请在“APP应用下载地址”输入框中填写带有开发者信息的APP下载链接。
	未查询到商标	检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。可到“中国商标网”核实商标信息。
	资料图片无法显示	可能是由于上传时文件损坏导致不显示，一般确保文件格式正确，重新上传即可。
	网站取名工信部备案网站域名未查询到的	看是否为提供的域名填错。可到信息备案管理系统自检。
	签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台	请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。自建商城的可填写商城链接以供核实。
	涉及第三方，上传的营业执照是申请方的	涉及第三方权益的签名，需提供的是签名归属方的营业执照。
业务类型不支持	推广、通知签名属于不支持的行业	有些行业并不支持发送所有类型的短信，详情可参照模板规范和变量规范。
格式错误	签名名称要求2~16个字，只能包含中文、数字、字母，不能为纯数字	国内短信尽可能使用中文签名，若签名为公司英文名等，可提供一下公司的官网链接等以便查证。
格式错误	中性签名，签名不能很好的辨别企事业单位或公司产品、APP等	建议严格按照所选签名来源拟定签名，在有较多相似名称产品时，使用全称。