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云监控服务 CES-Agent一键修复后无监控数据问题排查（老版本Agent）:问题解决（Windows）

云监控服务 CES-Agent一键修复后无监控数据问题排查（老版本Agent）:问题解决（Windows）

时间：2024-12-13 10:35:40

云监控服务 CES

问题解决（Windows）

以administrator权限用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。
进入任务管理器，查看telescope进程是否存在。
当包括图5和图6两个进程时，表示telescope进程正常。

图5 agent进程-Windows

图6 telescope进程-Windows
- 进程正常：请执行4。
- 进程异常：请执行3。
双击start.bat，启动Agent。
访问http://169.254.169.254/openstack/latest/meta_data.json，确认云服务器委托已创建。
- 可访问：表示委托正常，排查结束。
- 不可访问：请执行6。
执行如下命令，检查路由：
route print

当返回如下信息时，表示路由正常：

图7 路由配置正常-Windows
- 路由正常：排查结束。
- 路由异常：请执行7。
当路由不存在时，执行如下命令，添加路由：
route add -host 169.254.169.254 gw 192.168.0.1

上述命令斜体部分192.168.0.1为云服务器的网关，请根据实际情况修改配置。

问题是否解决？
- 解决：排查结束。
- 未解决：执行7。
打开telescope安装包存放目录bin/conf_ces.json配置文件。
获取telescope配置文件中的Endpoint。
{"Endpoint":"https://ces.cn-north-4.myhuaweicloud.com"}
执行如下命令，确认DNS解析是否正常。
ping ces.cn-north-4.myhuaweicloud.com
- 网络正常：排查结束。
- 网络无法访问：修改DNS配置或CES的终端节点。
  
  各区域对应的云监控服务的Endpoint请参考“地区和终端节点”。

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