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云客服-集成步骤

云客服-集成步骤

时间：2024-05-22 17:23:22
云客服 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

集成步骤

轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。

图1 集成开发步骤
  1. 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。
  2. 开发token生成机制与token认证接口，提供给云客服。云客服在鉴权通过后，会将Token发回给第三方系统，由第三方系统确认是否为本系统发的请求，请参见开发token生成机制与认证验证接口。

    华为方使用HTTPS传输协议确保信息传输通道安全，请第三方确保开发的鉴权功能具备“口令复杂度校验”、“防暴力破解”、“防DOS攻击”等安全防护能力。

  3. 引入相关依赖框架，构造请求参数请求thirdPartyClient.js和newThirdPartyClient.js ，将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。
  4. 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。
support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/cec_05_1203.html

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