云客服-如何使用规则语料?:操作步骤

时间:2024-07-10 16:39:07

操作步骤

  1. 进入意图管理界面。

  2. 新建意图或打开现有意图,选择“规则语料”页签,单击“新增”添加规则语料。

  3. 语料左侧的标记可以提示规则格式是否正确,当配置不正确的时候,会提示出错信息。
  4. 语料右侧的精确匹配按钮可以选择这条语料规则是否进行精确匹配。
  5. (可选)再次单击“新增”按钮可以新增另一条规则语料,单击语料最右侧的“删除”按钮,可以删除该条语料,双击语料文字可以重新编辑该条语料。
  6. 测试规则语料,输入对话和机器人聊天,测试配置的规则是否生效。当规则生效时,聊天窗口中显示意图置信度为大于等于1的整数。

    当同时配置了普通语料和规则语料时,系统会优先匹配规则语料,当所有规则匹配失败时,才会匹配普通语料。

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