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云客服-POST /CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/createSilenceRule:请求说明

云客服-POST /CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/createSilenceRule:请求说明

时间：2023-11-01 16:19:54

云客服

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	True	固定填 application/json; charset=UTF-8。
2	x-app-key	string	True	appKey标识
3	Authorization	string	True	鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
4	x-UserId	string	True	操作员标识

表2 请求体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	setting	object	False	静默规则基本信息
1.1.1	name	string	False	规则名称
1.1.2	score	number	False	规则分数
1.1.3	seconds	number	False	连续静默秒数
1.1.4	times	number	False	静默次数
1.1.5	other	object	False	触发条件
1.1.5.1	call_from	number	False	单通通话开始时间
1.1.5.2	call_end	number	False	单通通话结束时间
1.2	exception	object	False	例外设定
1.2.1	before	object	False	静默之前的例外设定
1.2.1.1	staff	array[string]	False	座席说的句子标识集合
1.2.1.2	customer	array[string]	False	客户说的句子标识集合
1.2.2	after	object	False	静默之后的例外设定
1.2.2.1	staff	array[string]	False	座席说的句子标识集合

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