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弹性云服务器 ECS-Windows云服务器蓝屏如何处理？:处理方法

弹性云服务器 ECS-Windows云服务器蓝屏如何处理？:处理方法

时间：2023-11-01 16:25:14

弹性云服务器 ECS 云服务器蓝屏

处理方法

建议不要安装来源不明的软件，使用正版软件，推荐使用Windows2012操作系统。
如果是通过外部镜像创建的服务器，请参考《镜像服务用户指南》中“优化Windows私有镜像”章节优化私有镜像。
排查是否是因为CPU占用过高导致的蓝屏，如果是请参考以下操作降低CPU使用率：
- 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。
- 或者可以尝试重启云服务器。
- 如果重装系统，请先备份重要数据。
- 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。
如果需要分析蓝屏原因，需要确认是否有配置内存转储文件(crash dump)的收集，系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。
由于蓝屏日志的分析非常耗时，建议客户在遇到蓝屏的情况，重启云服务器后，参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致云服务器蓝屏最常见的原因。

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