云运维中心 COC-处理事件:操作步骤

时间:2024-04-19 14:24:14

操作步骤

  1. 登录COC
  2. 在左侧菜单栏单击“事件中心”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入事件详情。

    图1 进入事件详情

  3. 若流转规则创建的事件单关联了响应预案,在处理事件单过程中可执行响应预案。单击页面中“执行响应预案”跳转至执行响应预案页面。

    告警转事件、手动创建事件单和流转规则生成事件单未关联响应预案的时候,可创建应急预案、脚本或作业。
    图2 事件处理执行响应预案

  4. 若响应预案为作业和脚本,核实作业和脚本信息后,单击“提交”按钮。

    图3 执行作业或脚本页面

    若响应预案选择了应急预案,应急预案为自动化预案,需要点步骤中的“执行”执行脚本或作业,完成后点“提交”;应急预案为文本预案,根据对应的步骤执行后,点击“提交”。

    图4 执行应急预案页面

  5. 处理事件过程可查看事件关联的原始告警。

    图5 查看事件关联告警信息

  6. 事件处理完后,可单击“事件处理”按钮,填写事件处理结果。
  7. 填写事件处理信息后,单击“提交”按钮。

    图6 事件处理详情

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