专业服务-云上保障护航服务:服务范围

时间:2024-05-29 18:48:02

服务范围

  • 覆盖范围
    • 保障前:确认保障业务范围和目标,进行容量、安全、性能等风险识别和优化,输出护航方案;
    • 保障中:提供专业的保障团队进行资源巡检和专家团队保障值守;
    • 保障后:输出保障活动总结报告。
  • 不覆盖范围
    • 应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等;
    • 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等;
    • IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。
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