云客服-普通外呼:请求说明

时间:2025-02-12 14:54:40

请求说明

  • 消息头
    表2 请求头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。

  • 消息体
    表3 消息体参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    caller

    string

    False

    主叫号码。内容可为空,为空时为平台默认主叫号码,0-24位数字

    2

    called

    string

    True

    被叫号码。内容不可为空,1-24位数字或*或#

    3

    skillid

    int

    False

    技能ID。数字类型,内容可为空,为空时为平台配置默认的技能队列ID。

    4

    callappdata

    string

    False

    随路数据信息。可为空,最大长度为16k。

    5

    mediaability

    int

    False

    媒体能力,默认为0。0:音频,1:视频,2:以最大能力呼叫,由主机与终端进行协商。

    说明:

    视频呼音频,接听后会导致通话直接挂断,原因是媒体协商失败,推荐视频外呼时,mediaability配置为2,以最大能力呼叫。

    6

    userVideoDirection

    int

    False

    用户视频方向。取值范围:

    • 1:用户只接收视频不发送视频
    • 2:用户只发送视频不接收视频
    • 3:用户既发送也接收视频
    • 4:不设置接收发送方向

    缺省值:4。

    说明:

    仅在mediaability配置为1时,可使用该参数。

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