云客服-普通外呼:前置条件

时间:2024-09-24 14:46:40

前置条件

  • 座席已签入
  • 座席当前无正在接听的呼叫(不包括保持后的呼叫)
  • 如果您需要使用单向视频能力来指定用户视频方向,如用户只接收视频不发送视频、用户只发送视频不接收视频,请登录UAP9600的客户端CDE执行下面MML命令修改参数。
    1. 查询软参P978比特位比特位值是否都为0
      LST SFP: ID=P978;
    2. 若不是执行如下命令修改。
      MOD SFP: ID=P978, MODTYPE=P1, BIT=0, BITVAL=0;
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_1232.html