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专业服务-产品介绍:服务内容

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时间：2024-10-29 09:26:36

专业服务数据库确定性运维服务

服务内容

为客户的自建数据库和云数据库，提供5*8小时/7*24小时监控和告警处理、日常运维和数据库接入等服务。

服务规格（L6）	服务内容	适用场景
自建数据库托管服务（5*8小时）	对现网自建数据库进行5*8小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、项目管理等日常运维服务。	客户购买华为云基础资源，并自行安装部署关系型数据库，仅包括：MySQL。客户业务上云后应用基础环境无专业团队运维，缺少数据库运维技术专家，整体技术水平落后。客户本地缺少IT技术专家，自建和培养运维团队周期长、成本高，运维能力建设多方面受限。
自建数据库托管服务（7*24小时）	对现网自建数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。
云数据库托管服务（5*8小时）	对现网云数据库进行5*8小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、项目管理等日常运维服务。	客户已购买并使用华为云云数据库，包括： GaussDB for MySQL、RDS for MySQL、GaussDB、RDS for PostgreSQL、RDS for SQLServer、RDS for MariaDB。客户业务上云后应用基础环境无专业团队运维，缺少数据库运维技术专家，整体技术水平落后。客户本地缺少IT技术专家，自建和培养运维团队周期长、成本高，运维能力建设多方面受限。
云数据库托管服务（7*24小时）	对现网云数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。
数据库接入服务	针对一定规格（10个实例）的数据库，提供一次性的工具对接服务。包括：数据库接入、账号对接、账号权限配置、数据库日志接入和验证、数据库指标接入和验证、数据库告警接入和验证。	客户需要通过工具对数据库进行统一管理

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