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云日志服务 LTS-在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线怎么办？

云日志服务 LTS-在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线怎么办？

时间：2024-07-16 10:10:03
云日志服务 LTS

在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线怎么办？

在LTS页面完成ICAgent安装后显示离线，请按如下步骤检查：

  1. 检查ICAgent网络连接是否正常。

    1. 登录ICAgent所在的主机。
    2. 执行netstat -nap | grep icagent，检查ICAgent进程网络连接状态为ESTABLISHED，则代表网络连接正常。

      查看服务端30200、30201端口连接状态是否是ESTABLISHED，如果不是ESTABLISHED，则检查安全组是否放通30200、30201端口。

  2. 检查ICAgent认证是否成功。

    1. 执行cd /var/ICAgent进入ICAgent日志目录。
    2. 执行zgrep 'msworkflow' * | grep 'retCode\['查询ICAgent的认证日志。
      • 查看认证返回码是200，则代表认证成功，若认证成功还是显示离线请联系技术支持工程师协助。
      • 查看认证返回码不是200，则检查ICAgent安装输入的AK/SK是否正确。若不正确，请执行下一步。

  3. 请获取正确的AK/SK后重新安装ICAgent。请参考如何获取AK/SK？。
父主题： 主机管理
support.huaweicloud.com/lts_faq/lts_faq_0141.html
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