云客服-呼叫进入/离开设备原因
时间：2023-11-01 16:19:59
下载云客服用户手册完整版
复制链接到剪贴板
分享文章到微博
分享文章到朋友圈
呼叫进入/离开设备原因
原因码 |
含义 |
原因码 |
含义 |
|---|---|---|---|
0 |
普通接入/转移 |
27 |
被叫拒绝 |
1 |
溢出转 |
28 |
成功转队列 |
2 |
超时转 |
29 |
三方转队列 |
3 |
无人上班转 |
30 |
成功转队列超时 |
4 |
取消排队转移 |
31 |
三方转队列超时 |
5 |
座席久不应答转移 |
34 |
超时/溢出/遇忙网呼失败排队 |
6 |
挂起恢复 |
35 |
网络呼叫返回原呼叫中心排队 |
7 |
连接保持 |
36 |
排队的呼叫重路由 |
8 |
三方求助 |
37 |
由呼入路由进入CDN |
9 |
取保持 |
38 |
由座席咨询进入CDN |
10 |
三方通话 |
39 |
CDN正常返回路由结果 |
11 |
内部求助，求助方释放 |
40 |
CDN路由超时 |
12 |
拦截 |
41 |
咨询时座席取消或路由失败 |
13 |
代答 |
42 |
由CDN路由超时进入PGR |
14 |
呼叫的被叫分析未配置 |
43 |
由CDN正常返回路由进入PGR |
15 |
用户主动释放 |
44 |
由呼入路由进入PGR |
16 |
座席释放 |
45 |
由座席咨询进入PGR |
17 |
转出 |
46 |
座席不可达，CDN重路由 |
18 |
保持 |
47 |
呼叫在多个队列排队 |
19 |
内部处理错误 |
48 |
在从队列中接听主队列的呼叫 |
20 |
被叫忙 |
50 |
座席拒接呼叫 |
22 |
手机关机 |
51 |
用户呼叫进入电话会议 |
23 |
手机不在服务区 |
52 |
会议主席主动释放会议，或C CS 异常导致会议释放 |
24 |
空号 |
53 |
与会者被请出会议 |
25 |
排队机无资源 |
54 |
接通率低于阈值转接 |
26 |
用户不应答 |
— |
— |
父主题： 附录
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_5100.html
看了此文的人还看了
CDN加速
GaussDB
文字转换成语音
免费的服务器
如何创建网站
域名网站购买
私有云桌面
云主机哪个好
域名怎么备案
手机云电脑
SSL证书申请
云点播服务器
免费OCR是什么
电脑云桌面
域名备案怎么弄
语音转文字
文字图片识别
云桌面是什么
网址安全检测
网站建设搭建
国外CDN加速
SSL免费证书申请
短信批量发送
图片OCR识别
云数据库MySQL
个人域名购买
录音转文字
扫描图片识别文字
OCR图片识别
行驶证识别
虚拟电话号码
电话呼叫中心软件
怎么制作一个网站
Email注册网站
华为VNC
图像文字识别
企业网站制作
个人网站搭建
华为云计算
免费租用云托管
云桌面云服务器
ocr文字识别免费版
HTTPS证书申请
图片文字识别转换
国外域名注册商
使用免费虚拟主机
云电脑主机多少钱
鲲鹏云手机
短信验证码平台
OCR图片文字识别
SSL证书是什么
申请企业邮箱步骤
免费的企业用邮箱
云免流搭建教程
域名价格
推荐文章
