弹性云服务器 ECS-网站无法访问怎么办？:排查思路

时间：2024-09-02 16:51:20

弹性云服务器 ECS

如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

您可以参考通用请求返回值中错误码说明排查可能原因。

如果报错提示信息无法帮助您准确定位问题，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，获取技术支持。

你还可以根据以下排查思路进行问题定位，排查思路根据可能原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。

如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。

图1 网站无法访问排查思路
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表1 网站无法访问排查思路
可能原因	处理措施
检查端口通信	检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。
检查安全组规则	检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。
检查防火墙配置	测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。
检查云服务器路由配置	查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。
检查本地网络	更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。
检查云服务器CPU利用率	定位影响云服务器CPU利用率高的进程并优化进程，详细操作请参考检查云服务器CPU利用率。
检查域名解析（适用于域名访问的场景）	域名解析配置是否配置正确，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。
检查域名备案（适用于域名访问的场景）	网站的域名和服务器IP是否备案成功，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。