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云客服-客户接收文件 (downloadFileStream):请求说明

云客服-客户接收文件 (downloadFileStream):请求说明

时间：2024-09-24 14:46:45

云客服网页客户端接入

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	ccmessaging-token	string	True	applyToken接口返回的token值。会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。
2	x-app-key	string	True	appKey字段，用户标识，在API Fabric工具上配置
3	Authorization	string	True	鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

表2 请求体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	reqBody	ReqBody	True	请求体

表3 ReqBody参数结构
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	fileId	string	True	文件下载的fileId，在poll接口中携带 fileId取值 "local/" + content（poll接口响应）时，判定为发送本地文件。若不携带，则判定发送多媒体库文件。
1.2	channel	string	True	下载渠道类型，当前固定为WEB。
1.3	fileType	string	True	下载的文件类型，支持jpg，png，bpm，mp3，aac，mp4，txt，csv，richtext，doc，docx，pdf，zip。发送本地文件场景下，该参数为多媒体文件下行消息中mediaFileType字段。
1.4	multiMedia	string	False	如果文件为多媒体库文件时，该参数必填，并且需要配置为“multiMedia”。

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