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云客服-监视座席通知事件

云客服-监视座席通知事件

时间：2023-11-01 16:19:59

云客服实时质检事件

监视座席通知事件

表示符
 QC_AgentState_Notify
作用
 表示某个座席的监视（质检）事件。
附带信息
 agentname：表示座席工号或用户名。
subtype：子类型，表示被监视座席的状态或操作。
示例：
{"eventType":"QC_AgentState_Notify","workNo":"107","content":{"subtype":"QC_AgentState_Login","monitoredagent":"108","agentname":"108","mediaserver":"CtiServer","jsonKey":["subtype","monitoredagent","agentname","mediaserver"]},"jsonKey":["eventType","workNo","content"]}
其中subtype的类型有：
QC_AgentState_Login:监视座席签入事件
QC_AgentState_Logout:监视座席签出事件。

父主题： 实时质检事件

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