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专业服务-工作说明书:服务范围

专业服务-工作说明书:服务范围

时间：2024-04-09 15:46:25

专业服务 WeLink运营支撑服务

服务范围

服务覆盖范围
 基于企业自运营模型，分别对客户IT、运营、业务进行评估，识别客户所处的阶段，诊断出问题并给出适合企业自身的 WeLink 场景方案，落地实施WeLink场景方案及活动方案，提升企业数字化自运营能力，通过协同办公提升业务效率。
服务不覆盖范围
- WeLink业务We码和We码服务的场景迁移、产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等；
- 由客户原始业务迁移产生的SDK集成定制， WeLink客户端不支持任何前端SDK的集成、接入、定制、开放等；
- 超出运营服务定义的需求范围，客户定制化需求的交付，WeLink推荐SI服务商单独报价，提供需求交付及项目合同，SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等；
- 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时，客户需要自己提交问题单，或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。

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