费用中心-消息通知说明:包年/包月资源通知机制

时间:2024-11-22 08:49:30

包年/包月资源通知机制

表1 包年/包月资源通知机制

通知场景

通知类型

通知介绍

资源即将到期

即将到期通知

  • 包年/包月资源(未设置自动续费、到期转按需、到期不续费)到期前15、7、3、1天,汇总发送通知告知客户;包年/包月资源(设置到期不续费)到期前3天,汇总发送通知告知客户。
  • 包年/包月资源(设置到期转按需)不发送通知。
  • 资源包到期前15、7、3、1天,汇总发送通知告知客户。

资源即将冻结

即将冻结通知

包年/包月资源进入宽限期第1天和进入宽限期后,冻结前3、1天,汇总发送通知告知客户。

资源即将释放

即将释放通知

包年/包月资源进入保留期第1天和进入保留期后,释放前14、7、3、1天,汇总发送通知告知客户。

资源设置自动续费

自动续费成功通知

自动续费成功,发送通知告知客户。

自动续费失败通知

到期前7天发起自动续费。若自动续费失败,系统会在到期前/冻结前5、2天及到期/冻结当天和释放前6、2天及释放当天汇总发送通知。

资源已释放或已退订

已释放通知

资源退订成功或到期释放时,汇总发送通知告知客户资源已退订或已释放。

资源开通成功

创建开通通知

资源开通成功,汇总一小时内开通成功的资源发送一次通知告知客户资源已开通成功。

注:若同一天同时存在即将到期/冻结/释放两种及以上场景时,则统一只发送一次续费提醒通知。

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