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云客服-安装说明

云客服-安装说明

时间：2024-08-27 15:00:34

云客服 OpenEye帮助文档

安装说明

安装场景要求如下：
1. 直接安装，即之前无安装OpenEye记录。
2. 版本升级，需卸载旧版本OpenEye后重新安装新版本。
安装环境要求如下：
1. Windows10/11环境，CPU：2核 CPU @ 2.6 GHz及以上，内存： 4GB及以上。依赖.net4.5.2及以上；依赖VC++运行环境。
  如果安装环境中未安装.net4.5.2及VC++插件，请参考以下地址下载相关安装包后，双机安装包，安装指导步骤进行安装操作。
  - .net4.5.2：https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework/net452
    单击Offline installer中的Runtime安装包进行安装操作。
  - VC++：https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022
    选择Visual Studio 2015以及Visual Studio 2010两个安装包进行安装操作。
2. 国产化环境：飞腾arm芯片 + 统信UOS v20、兆芯x86芯片 + 统信UOS v20、飞腾arm芯片 + 银河麒麟V10 SP1。
获取OpenEye安装包：进入AICC的Support路径下选择对应的AICC版本后，进入软件列表中获取OpenEye的安装包，根据操作系统版本获取后解压OpenEye安装包，获取安装程序。
- Windows版本安装包名为：OpenEye_xx.c.zip，例如OpenEye_V2.0.zip。
- 统信UOS版本安装包名为：openeye_x.x_amd64_uos.zip或者openeye_x.x_arm64_uos.zip，例如openeye_2.0_amd64_uos.zip。
- 麒麟OS版本安装包名为：openeye_linux.zip或者openeye_linux_x86.zip。
在获取到软件包后，需要对软件包的完整性进行校验，操作方法请参考检查软件包完整性，通过了校验的软件包才能部署。

当前版本OpenEye的常规设置中接听方式支持“管理员鉴权”，开启鉴权设置，请以管理员权限进行OpenEye安装。

父主题： OpenEye帮助文档

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