云客服-安装说明

时间:2024-08-27 15:00:34

安装说明

  • 安装场景要求如下:
    1. 直接安装,即之前无安装OpenEye记录。
    2. 版本升级,需卸载旧版本OpenEye后重新安装新版本。
  • 安装环境要求如下:
    1. Windows10/11环境,CPU:2核 CPU @ 2.6 GHz及以上,内存: 4GB及以上。依赖.net4.5.2及以上;依赖VC++运行环境。

      如果安装环境中未安装.net4.5.2及VC++插件,请参考以下地址下载相关安装包后,双机安装包,安装指导步骤进行安装操作。

      • .net4.5.2:https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework/net452

        单击Offline installer中的Runtime安装包进行安装操作。

      • VC++:https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022

        选择Visual Studio 2015以及Visual Studio 2010两个安装包进行安装操作。

    2. 国产化环境:飞腾arm芯片 + 统信UOS v20、兆芯x86芯片 + 统信UOS v20、飞腾arm芯片 + 银河麒麟V10 SP1。
  • 获取OpenEye安装包:进入AICC的Support路径下选择对应的AICC版本后,进入软件列表中获取OpenEye的安装包,根据操作系统版本获取后解压OpenEye安装包,获取安装程序。
    • Windows版本安装包名为:OpenEye_xx.c.zip,例如OpenEye_V2.0.zip。
    • 统信UOS版本安装包名为:openeye_x.x_amd64_uos.zip或者openeye_x.x_arm64_uos.zip,例如openeye_2.0_amd64_uos.zip。
    • 麒麟OS版本安装包名为:openeye_linux.zip或者openeye_linux_x86.zip。

    在获取到软件包后,需要对软件包的完整性进行校验,操作方法请参考检查软件包完整性,通过了校验的软件包才能部署。

当前版本OpenEye的常规设置中接听方式支持“管理员鉴权”,开启鉴权设置,请以管理员权限进行OpenEye安装。

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