云客服-生成座席操作详单索引:请求说明

时间:2024-09-24 14:46:20

请求说明

表1 请求Headers参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

默认值

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式

表2 请求Body中request参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

默认值

说明

1

version

String(1-32)

True

2.0

协议版本。当前固定值为2.0。

表3 请求Body中msgBody参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

默认值

说明

1

beginTime

String

True

座席相关操作的起始时间,为租间所在时区的时间,起始时间和截止时间需要做范围限制,最大为3天内。格式为:yyyy-MM-dd HH:mm:ss。

2

endTime

String

True

座席相关操作的截止时间,为租间所在时区的时间,起始时间和截止时间需要做范围限制,最大为3天内。格式为:yyyy-MM-dd HH:mm:ss。

3

accountId

String(1-20)

False

企业帐号(租间ID)。

4

agentId

String(1-20)

False

座席ID(座席工号)。

5

callBackURL

String

True

回调地址。平台生成数据记录文件后将fileName返回到该地址。

support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_4226.html