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云客服-座席签入平台接口:请求说明

云客服-座席签入平台接口:请求说明

时间：2024-09-24 14:46:44

云客服座席操作类接口:onlineagent

请求说明

消息头

表2 请求头参数说明
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8

消息体

表3 消息体参数说明
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	password	string	True	座席密码（最大长度为32，可为空）。
2	phonenum	string	False	座席电话（最大长度为24）
3	autoanswer	boolean	False	是否自动应答，默认为true。
4	autoenteridle	boolean	False	是否自动进入空闲态，默认为true。
5	releasephone	boolean	False	座席挂机后是否进入非长通态(呼叫结束后话机挂断)：默认为true。
6	agenttype	int	False	签入的座席类型，默认为4。4：pc+phone座席，11：pc+phone视频座席
7	status	int	False	签入后的状态，默认为空闲态。 3：示忙 4：空闲 5：整理态
8	ip	string	False	座席ip，默认127.0.0.1（最大长度为15），暂不支持IPV6
9	entryIp	string	False	座席客户端应用网关IP
10	phonelinkage	boolean	False	是否启动话机联动（接续和硬话机联动控制）。默认为false。
11	checkInWebm	boolean	False	是否签入Webm媒体服务器。默认为true。
12	checkInMailm	boolean	False	是否签入Mailm媒体服务器。默认为false。
13	vcPhoneNumber	string	False	VC号码（最大长度为24）
14	listenStatus	boolean	False	质检员是否侦听座席登录和登出的操作。默认为false。

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