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教育-附录-常见问题:广播问题

时间：2024-04-22 17:40:59

教育

广播问题

问题1：教师端显示小组屏离线
现象：教师在广播或者小组对比时，界面显示部分小组屏离线。

解决方案：
1. 检查小组屏的U-Class是否正在运行。
2. 确保小组屏的U-Class正常运行，再进行广播等操作。小组屏的U-Class未打开或者处于后台运行时无法接受教师屏广播的内容。
3. 检查小组屏的网络连接/IP地址是否正确。
4. 在小组屏U-Class界面单击“故障检测”，查看网络设置是否有问题，同时按照提示进行操作。
5. 尝试关闭并重新打开小组屏的U-Class应用。
6. 如果小组屏上U-Class正常运行的情况下仍无法接收广播，可以重新启动小组屏的U-Class应用程序，重启后小组屏将会重新连接教师屏，重新连接大约需要10s左右的时间。
7. 在教师屏尝试关闭并重新打开相关功能。
8. 在小组屏的U-Class运行正常的情况下，尝试在教师屏关闭并重新打开广播/小组对比等功能，系统将会重新连接小组屏。
9. 尝试关闭并重新打开教师屏的U-Class应用
10. 进行以上操作后仍然无法广播的，可以尝试关闭并重启教师屏的U-Class应用程序，服务将会重启进行恢复。
问题2：教师广播时小组屏没有接收到画面
现象：教师广播时，小组屏一直无法接收教师屏的画面。

解决方案：检测小组屏是否离线。方法同上。
问题3：教师广播小组屏画面时广播失败
现象：小组屏在线，教师广播小组屏时，提示广播小组失败。

解决方案：检测小组屏是否离线。方法同上。
问题4：如何重启U-Class应用程序
解决方案：单击“九宫格”或者单击IdeaHub Board下方物理按键返回IdeaHub Board首页。单击“U-Class”右上角按钮关闭软件。关闭后，单击“U-Class”图标再次打开U-Class软件。

图1 重启U-Class应用程序