云客服-查询呼叫随路数据:接口URI

时间：2024-09-24 14:46:40

云客服呼叫数据:calldata

https://ip:port/agentgateway/resource/calldata/{agentid}/appdata?isEncodeResult={isEncodeResult}&callId={callId}

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

表1 URI中携带的参数说明
序号	参数名	数据类型	选取原则	说明
1	agentid	string	True	座席的工号，取值范围：101～59999。
2	isEncodeResult	boolean	False	查询到的呼叫数据是否经过base64编码。取值范围： true：查询到的呼叫数据经过了base64编码 false：查询到的呼叫数据没有经过base64编码 true以外的参数都作为false处理。说明： Base64是一种编码方式，不是加密算法，不能用作任何敏感信息的加密用途。
3	callid	string	False	被查询呼叫ID。多媒体会话时为必传。