云运维中心 COC-标准化故障管理:步骤五:处理告警转事件

时间:2024-06-11 16:16:39

步骤五:处理告警转事件

  1. 登录COC
  2. 在左侧菜单栏选择“”页面,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。
    图15 单击事件单号
  3. 单击“受理”即可受理次事件。
    图16 单击“受理”按钮
  4. 单击“转发责任人”。
    图17 单击“转发”按钮
  5. 填写转发信息后,单击“提交”。
    图18 填写转发信息
  6. 单击“升降级”。
    图19 单击“升降级”按钮
  7. 填写升降级信息后,单击“提交”。
    图20 填写升降级信息
  8. 单击“启动warroom”。
    图21 单击“启动warroom”按钮
  9. 填写warroom信息后,单击“提交”。
    图22 填写warroom信息
  10. 单击“事件处理”。
    图23 单击“事件处理”按钮
  11. 填写事件处理信息后,单击“提交”。
    图24 填写事件处理信息
  12. 单击“验证关闭”。
    图25 单击“验证关闭”按钮
  13. 填写验证信息后,单击“确定”。
    图26 填写验证信息
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