云客服-CTI返回VDN配置接口错误码

时间：2023-11-01 16:19:59

云客服

CTI返回VDN配置接口错误码

表1 座席
错误结果码	说明
120601	VDN默认管理员不能修改名称
120602	VDN默认管理员不能修改密码
120603	VDN默认管理员不能修改角色
120604	业务代表为默认VDN管理员,不能删除
120605	业务代表为班组长,不能删除
120606	业务代表被流程引用,不能删除
120607	业务代表被缺省私有技能队列引用,不能删除
120608	业务代表被技能队列引用,不能删除
120609	业务代表被其它业务代表引用,不能删除
120610	业务代表应用的班组不存在
120611	业务代表引用的技能队列不存在
120612	业务代表引用的技能组不存在
120613	业务代表引用的业务代表角色不存在
120614	业务代表引用的其它业务代表不存在
120615	业务代表引用的流程不存在
120616	业务代表引用的被叫配置不存在
120617	业务代表引用的盘符不存在
120618	业务代表工号与班长工号重复
120619	业务代表工号不能重复
120620	业务代表密码长度小于安全配置最小密码长度:{0}
120621	密码要求包含如下四种字符的至少三种：英文大写字母、英文小写字母、数字、非字母数字字符，且不能和帐号或帐号的逆序相同
120622	业务代表为班组长,不能进行换组操作
120627	ASR和双声道录音开关只能选择一个开启

表2 角色
错误结果码	说明
123051	业务代表角色的名称重复
123052	业务代表角色被业务代表引用,不能删除
123053	业务代表角色为默认角色,不能修改

表3 技能队列
错误结果码	说明
120952	技能队列媒体类型为电子邮箱不在允许范围
120953	技能队列的技能元素重复
120954	技能队列引用的业务类型不存在
120955	技能队列引用的技能队列不存在
120956	技能队列引用的业务代表不存在
120957	技能队列引用的流程不存在
120958	技能队列引用的被叫配置不存在
120959	技能队列被缺省私有技能队列引用,不能删除
120960	技能队列被其它技能队列引用,不能删除
120961	技能队列被CDN引用,不能删除
120962	技能队列被客户群组引用,不能删除
120963	技能队列被业务代表引用,不能删除
120964	技能队列被流程引用,不能删除
120965	技能队列被被叫配置引用,不能删除
120966	技能队列引用的盘符不存在
120967	技能队列媒体类型为传真呼叫,必须配置邮箱,邮箱用户
120968	技能队列的最低接通率不能超过期望接通率
120969	技能队列被ACDDN引用,不能删除
120970	技能队列被共享设备引用,不能删除
120971	技能队列技能组引用,不能删除
120972	技能队列引用的子媒体类型不存在
123001	技能元素的名称重复
123002	技能元素不存在
123003	技能元素被技能队列引用,不能删除
123004	技能元素被技能队列引用,不能修改名称
120901	业务类型的描述重复
120902	业务类型被流程引用,不能删除
120903	业务类型被技能队列引用,不能删除
120904	业务类型被工作标准时间引用,不能删除
120905	业务类型引用的盘符不存在

表4 被叫配置
错误结果码	说明
120651	被叫配置的系统接入码没有分配
120652	被叫配置的系统接入码和后续接入码组合不能重复
120655	被叫配置引用的接入码不存在
120656	被叫配置引用的技能队列不存在
120658	设备类型为IVR,接入码的媒体类型只能为点击通话,回呼请求,普通呼叫
120659	被叫配置引用的路由脚本不存在
120660	被叫配置的系统接入码同被叫配置设备的媒体类型不一致
120661	被叫配置被缺省私有技能队列引用,不能删除
120662	被叫配置被技能队列引用,不能删除
120663	被叫配置被业务代表引用,不能删除

表5 IVR
错误结果码	说明
120216	IVR和CCIVR间不能修改
120217	同一个IP地址的IVR最大个数为20
120219	IVR被VDN引用,不能删除
120220	IVR被VDN组引用,不能删除
120221	IVR引用的参数组不存在
120222	IVR引用的CTI节点不存在
120763	流程的流程接入码重复
120764	流程的描述重复