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专业服务-产品介绍:责任矩阵

专业服务-产品介绍:责任矩阵

时间：2024-08-05 17:13:14

专业服务 aPaaS咨询与规划服务

责任矩阵

共同责任
- 双方商定并确认具体服务目标及范围。
- 完成合同签订。
华为责任
- 接收用户的赋能申请，协调研发能力规划专家赴与客户商定地点进行赋能。
- 赋能前，按照客户所选服务项，制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。
- 赋能期间，依确认后的计划为指定人员进行赋能和技术指导，共同完成交付件开发工作。
- 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。
客户责任
- 提供详细准确的需求和场景。
- 提供场地及顾问办公环境（包括电脑、网络等）。
- 对变革领域达成共识后，提供企业各领域接口人配合项目实施。
- 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。

责任分工矩阵表

以下为职责描述案例，可酌情修改。

R=责任方/Responsibility
S=协助方/Support

序号	业务流程	工作内容	华为	客户
1	需求调研	详细调研客户需求，双方协商服务范围	R	S
2	范围确定	确定此次服务的目标范围	S	R
3	方案设计	针对客户需求进行aPaaS平台咨询规划服务的方案设计，输出SOW	R	S
4	交付实施	根据SOW进行aPaaS平台咨询规划实施交付	R	S
5	客户验收	对交付内容进行验收确认	S	R

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