云客服-外呼失败原因离线分析查询接口:响应说明
响应说明
参数名称 |
数据类型 |
参数位置 |
必选/可选 |
描述 |
---|---|---|---|---|
rbtRecognitions |
RbtRecognition[] |
body |
True |
外呼失败原因分析结果 |
total |
int |
body |
True |
总数 |
pageSize |
int |
body |
True |
每页数量 |
pageNum |
int |
body |
True |
第几页,从1开始 |
名称 |
是否必选 |
参数类型 |
说明 |
---|---|---|---|
rbtRecognitionId |
True |
long |
结果标识 |
callId |
True |
string |
机器人访问量 |
fileName |
True |
string |
录音文件盘符路径 |
callerNo |
True |
string |
主叫号码 |
calleeNo |
True |
string |
被叫号码 |
agentId |
True |
int |
座席ID |
recordBeginTime |
True |
long |
录音开始时间 |
recordEndTime |
True |
long |
录音结束时间 |
callType |
True |
int |
呼叫类型,固定值7,代表人工外呼 |
mediaType |
True |
int |
媒体类型,固定值5,代表语音 |
vdnId |
True |
int |
CTI 虚拟呼叫中心标识 |
tenantId |
True |
string |
租户标识 |
callCenterId |
True |
int |
CTI 呼叫中心标识 |
releaseCause |
True |
int |
拆线原因,具体可参考CTI产品文档 |
beginTime |
True |
long |
结果录入时间 |
endTime |
False |
long |
结果更新时间 |
result |
False |
int |
结果,请参考表3 |