专业服务-云会议支持订阅服务的服务内容和服务场景？

时间：2024-05-29 18:48:02

专业服务

云会议支持订阅服务的服务内容和服务场景？

云会议支持订阅服务包括运营支持订阅服务、开发支持订阅服务和运维支持订阅服务，服务内容和典型应用场景如表格所示。您可根据实际业务需求，选择购买需要的服务类型。

服务类型		服务内容	典型应用场景
运营支持订阅服务	运营专家线上服务	具备专属的运营专家，一对一提供全流程的云会议运营和维护支持，帮助客户在企业内更好地使用云会议。	适用于中大型企业初次使用会议系统的场景，包括：防火墙、网络配置；企业管理员配置；员工初次使用培训；会议问题反馈；会议新版本上线通知和培训。
运营支持订阅服务	运营专家线下服务	提供现场云会议使用培训及企业内运营推广赋能，帮助企业全面推广和使用云会议。
运维支持订阅服务	媒体下沉远程运维服务	提供下沉媒体面的远程运维，包括问题处理、版本升级、扩容、缩容等，保障系统服务SLA达成。	适用于企业部署媒体下沉会议系统后的场景：需要对下沉媒体进行日常监控和问题处理。新功能上线需要在下沉媒体进行同步升级。企业会议并发出现增长或降低，需要对下沉媒体进行扩容和缩容。
开发支持订阅服务	云会议集成开发支持（标准版）	针对使用UI SDK和Rest API的客户，提供远程培训、答疑、问题处理等支持服务。	适用于大中型企业需要将云会议集成到内部办公平台时，开发人员对业务和接口不熟悉的场景。
开发支持订阅服务	云会议集成开发支持（高级版）	针对使用Native SDK和Rest API的客户，提供远程培训、答疑、问题处理等支持服务。	适用于大中型企业需要将云会议集成到内部办公平台时，开发人员对业务和接口不熟悉的场景。