专业服务-工作说明书:服务范围

时间:2024-05-29 18:48:01

服务范围

  1. 服务覆盖范围
    1. 技术服务咨询、CDN产品培训。
    2. 特定情况下(如量级和难度大的配置), 域名 配置的分析、设计与实现。
    3. 定制开发和维护服务。
    4. 对重要CDN业务的维护和保障。
      • 重保前,分析需求、设计方案、和客户组建联合团队。
      • 重保中,为客户提供完善的现场或远程保障服务,确保客户业务稳定运行。
      • 重保后,为客户提供本次重保的总结,为客户积累良好的大促经验。
  2. 服务不覆盖范围
    1. 非CDN业务相关的咨询、售后和培训。
    2. 不涉及华为云CDN的功能配置、搬迁需求。
    3. 非CDN业务相关的定制服务。
    4. 非CDN业务相关的维护和保障。
  3. 服务区域

    中国、海外(亚太、俄罗斯、拉美、巴西、南非等)。

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