云客服-查询技能队列下已签入座席的详细信息:响应消息

时间：2024-09-24 14:46:47

云客服技能队列维度实时接口

表3 消息体参数说明
序号	名称	参数类型	说明
1	result	String	查询结果。取值如下： 0：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。说明：当前字段为兼容8.12及其之前版本接口响应参数使用。
2	resultCode	string	查询结果。取值如下： "0100000"：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。
3	resultDatas	array	查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4。说明：当前字段为兼容8.12及其之前版本接口响应参数使用。
4	resultDesc	array	查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4。

表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明
序号	名称	参数类型	说明
2.1	workNo	int	座席工号。
2.2	name	string	座席名称。
2.3	status	int	座席状态，参数说明请参考表5。
2.4	ctiStatus	int	座席平台状态，参数说明请参考CTI平台座席状态码参考
2.5	groupId	int	座席班组ID。
2.6	mediaType	int	座席媒体类型，请参见表1
2.7	vdnId	int	所属VDN ID。
2.8	phoneNumber	string	座席电话号码。
2.9	currentStateTime	long	当前状态时长。(秒)
2.10	loginDate	long	签入时间。（毫秒级时间戳）