专业服务-工作说明书:服务内容

时间：2024-08-05 17:13:14

专业服务确定性运维规划与设计服务

服务内容	服务说明
确定性运维评估与规划-中、大型企业（基础包必选）	针对客户运维现状进行访谈调研，为客户全面评估运维成熟度，差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。
运维组织架构设计-中、大型企业（增量包可选1）	结合《现状调研与诊断分析报告》和《确定性运维整体规划与演进路标》帮助客户设计适合企业的组织架构和岗位职责，助力确定性运维能力的落地。
运维流程设计-中、大型企业（增量包可选2）	详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。