费用中心-订单状态说明

时间：2024-11-22 08:49:29

费用中心

订单状态说明

表1 订单状态说明
订单状态	订单状态说明
待支付	客户提交订单之后，还未支付的状态。
待审核	部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。
退款中	订单提交申请退订或退货之后，退款给客户之前的状态。
处理中	下单支付之后，资源开通出来之前的状态。
已完成	订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。
已取消	客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。
待确认	客户经理代客下单之后，处于待确认状态。
待发货	硬件订单支付完成后，卖家发货之前的状态。
待收货	硬件订单卖家发货之后，买家收货之前的状态。
待上门取货	硬件订单申请退货/换货之后，快递上门取货之前的状态。
换新中	硬件订单申请换货后，卖家发货之前的状态。
待卖家签收	硬件订单申请退货/换货并寄出货物后，卖家收货之前的状态。