云商店-按需计量:注意事项
注意事项
当客户的账号因按需付费资源进行扣费导致账号欠费后,客户的华为云帐号将变成欠费状态,该资源实例将进入宽限期和保留期。宽限期结束后,云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行冻结客户SaaS资源。保留期结束后,云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行释放客户SaaS资源,商家需及时关停,客户欠费部分以及商家未关停导致的损失由商家承担。如客户在宽限期和保留期区间支付了欠款费用,客户账号将恢复正常,并且云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行解冻客户SaaS资源。
华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
- 当客户的账号因按需付费资源进行扣费导致账号欠费后,该笔账单需客户还清欠款后,才能启动与商家的结算流程。
- 商家需保证上报话单准确性,因话单上报不准确导致的客户异常扣费,由商家与客户自行协商解决。