专业服务-产品介绍:责任矩阵
时间：2024-04-29 10:12:53
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责任矩阵
- 共同责任
- 双方确认IoT优化与提升服务的服务内容及服务范围。
- 双方完成合同签订。
- 华为责任
- 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
- 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
- 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
- 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
- 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
- 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
- 客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
- 客户需协助业务接入相关信息的调研（包括但不限于业务场景调研、设备接入情况调研、应用接入情况调研等信息）。
- 客户需协助在交付过程中的应用客户及其他需要协调事项。
- 责任分工矩阵
R是Responsibility主导负责，S是Support配合支持。
服务内容
服务内容子类
华为
客户
项目需求调研
业务场景调研。
R
S
设备接入信息调研。
R
S
应用接入信息调研。
R
S
集成方案设计
设备数据采集方案设计。
R
S
产品模型设计。
R
S
上层应用对接设计。
R
S
集成方案实施支持
产品模型创建支持。
S
R
设备注册支持。
S
R
数据转发规则设置支持。
S
R
设备联动规则设置支持。
S
R
设备数据上报联调支持。
S
R
上层应用对接联调支持。
S
R
边缘节点纳管和边缘应用联调支持。
S
R
平台使用问题答疑。
S
R
验收测试
验收用例准备。
R
S
验收测试。
R
S
验收确认。
S
R
support.huaweicloud.com/productdesc-professionalservices/IOTOIS1.html
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