云客服-发起申诉:请求说明
时间：2024-09-24 14:46:40
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请求说明
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
Content-Type |
string |
False |
固定填 application/json; charset=UTF-8。 |
|
2 |
x-app-key |
string |
False |
appKey标识 |
|
3 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
|
4 |
x-UserId |
string |
False |
操作员标识 可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId |
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1.1 |
callGroupId |
number |
True |
通话业务规则id |
|
1.2 |
callId |
number |
True |
通话标识id |
|
1.3 |
isGroup |
boolean |
False |
是否是关联通话 |
|
1.4 |
leaderRole |
string |
True |
提交申诉领导职别 |
|
1.5 |
leaderUUID |
string |
True |
申诉领导id |
|
1.6 |
taskDescription |
string |
True |
申诉原因 |
|
1.7 |
chooseRuleGroupList |
array[object] |
True |
待申诉规则列表 |
|
1.7.1 |
ruleGroupId |
string |
True |
规则id |
|
1.7.2 |
reviseIdList |
array[string] |
True |
待申诉规则列表 |
|
1.8 |
callType |
string |
True |
文件类型、交互类型 |
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_2727.html
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