云客服-修改质检件评分结果:请求说明

时间：2024-09-24 14:46:47

云客服质检申诉接口 (qualityitem)

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	False	固定填 application/json; charset=UTF-8。
2	x-app-key	string	False	appKey标识
3	Authorization	string	True	鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
4	x-UserId	string	False	操作员标识可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId

表2 请求体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	isGroup	boolean	False	是否为关联通话，true.关联通话，false.普通通话
1.2	qualityItemId	string	False	质检件标识
1.3	qualityItemType	number	False	质检件类型（1 问题件，2 申诉件）
1.4	ruleInfo	object	False	规则信息
1.4.1	reviseId	string	False	修正质检评分结果标识
1.4.2	revise	number	False	修正类型（1合规，0违规）
1.4.3	description	string	False	修正描述
1.5	ruleType	number	False	规则类型，10=对话规则;11=静音规则;12=语速规则;13=抢插话规则;60=敏感词;70=人工质检规则，
1.6	uuid	string	False	通话质检的内部标识