专业服务-交付流程:服务交付流程

时间：2025-02-18 09:34:26

专业服务

服务交付流程

交付流程	工作内容	完工标准
提交申请	客户提出服务请求	客户提交《售前调研表》
项目启动会议	双方确认项目相关干系人双方召开项目启动会议	召开项目启动会，双方确认《项目启动报告》
提交项目计划	确认项目目标以及验收标准准备项目计划	双方确认《项目计划》，并就项目计划达成一致
应用信息调研	获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息评估业务系统的现状	客户协调软件厂商反馈《应用信息调研表》
应用移植评估	评估业务系统移植到鲲鹏平台的可行性评估业务系统移植到鲲鹏平台的工作量	华为提交《应用鲲鹏移植评估报告》，客户确认报告内容，双方达成一致
移植迁移方案设计	设计合适的应用移植技术方案设计云上架构和产品（如涉及）设计合适的迁移技术方案	华为提交《移植和迁移实施方案》，客户确认报告内容，双方达成一致
移植改造支持	协助进行软件移植涉及的基础组件、语言环境、中间件软件的安装部署，为客户搭建软件基础运行环境对应用移植提供最佳实践指导，对应用数据迁移进行辅助支持	完成《移植和迁移实施方案》中所包含的移植改造步骤，没有错误出现
测试验证	移植改造完成后，对业务系统进行测试，以检查数据一致性，功能的一致性	数据一致和功能一致，双方签署《测试报告》
性能优化（可选）	协助客户及ISV从应用软件、数据库、操作系统、云平台、硬件等方面对业务系统进行性能分析与优化	性能达到客户业务系统性能目标，或者与原X86平台基本持平
业务上线支持	客户联合软件厂商依照《迁移实施方案》及《项目计划》按计划、分步骤实施迁移操作，华为提供业务上线支持	完成实施方案中所包含的全部必要步骤，没有错误出现
验收项目	准备鲲鹏迁移方案相关文档准备鲲鹏迁移实施验收会议	华为提交《项目验收报告》，客户签字确认完成验收